Apple sous le feu des critiques : un recours collectif sur l’IA fait trembler Siri

Une tempête judiciaire pour Apple

Apple fait face à une nouvelle tempête judiciaire, alors qu’un recours collectif a été déposé dans un tribunal californien. Ce recours accuse la société, ainsi que plusieurs de ses dirigeants, d’avoir induit les actionnaires en erreur concernant l’état réel de ses avancées en intelligence artificielle, spécialement avec le lancement d’Apple Intelligence et la refonte attendue de Siri.

Des promesses jugées trompeuses

Selon le dépôt du recours, Apple aurait minimisé le temps nécessaire pour intégrer l’intelligence artificielle avancée dans Siri, créant ainsi des attentes irréalistes auprès des investisseurs lors de la WWDC 2024. À cette occasion, Apple avait présenté sa plateforme Apple Intelligence comme un tournant majeur pour Siri, censé le transformer en un assistant plus intelligent et conversationnel. Cependant, les demandeurs estiment que cette présentation biaisait la réalité, qui serait beaucoup moins avancée que prévue.

Les dirigeants d’Apple sur la sellette

Parmi les hauts responsables d’Apple cités dans ce recours se trouvent Tim Cook, CEO, et Kevin Parekh, CFO. La période couverte par la plainte s’étend jusqu’au 9 juin 2025, juste avant la dernière WWDC. Les actionnaires, menés par Eric Tucker, affirment que cette communication excessive a eu un impact direct sur les ventes de l’iPhone 16, perçu comme peu innovant dans le domaine de l’IA, entraînant une chute du cours de l’action Apple avec des pertes potentielles estimées à des centaines de milliards de dollars.

Siri face aux critiques

Le procès souligne également des critiques virulentes, notamment celle de John Gruber, qui a qualifié Siri de « vaporware », suggérant que les fonctionnalités présentées en 2024 étaient loin d’être prêtes pour un déploiement massif. Son article, « Something Is Rotten in the State of Cupertino », est mentionné dans le cadre des éléments à charge contre Apple.

Concurrence accrue dans l’IA

En parallèle de ce recours collectif initié par des actionnaires, Apple fait face à une autre plainte de consommateurs qui accusent l’entreprise d’avoir exagéré les capacités de Siri et d’Apple Intelligence dans ses communications marketing. Alors qu’Apple cherche à s’imposer comme un acteur majeur de l’IA grand public, ces litiges pourraient porter atteinte à sa crédibilité, en particulier face à des concurrents comme Google et OpenAI qui continuent de dominer le marché.

Au cœur de cette polémique, la réputation d’Apple est mise à l’épreuve alors que de grandes attentes reposent sur ses innovations technologiques, en particulier dans le segment dynamique de l’intelligence artificielle.