L’intelligence artificielle transforme l’université et fidélise les jeunes étudiants

Une fidélisation croissante des étudiants par l’IA

Les géants de l’intelligence artificielle, tels qu’OpenAI avec ChatGPT et Google avec Gemini, multiplient les offres pour attirer et fidéliser les jeunes utilisateurs. Ces technologies, devenues incontournables dans l’université, offrent des outils éducatifs sophistiqués, permettant aux étudiants comme Alexis, un master de finances à Madrid, de réviser plus rapidement et efficacement. Alexis explique utiliser ChatGPT pour ses cours, en lui demandant notamment des explications et des questions pour tester sa compréhension. Ces pratiques, encouragées par l’école, visent à préparer les étudiants au monde professionnel où l’IA sera omniprésente.

Un marché lucratif et une collecte de données stratégique

Les universités se voient proposer des abonnements groupés à ces outils, avec des tarifs allant de 5 à 25 euros par mois par étudiant. Par exemple, l’ESCP a adopté l’offre ChatGPT Edu en octobre 2024. Selon Antonio Casilli, professeur à l’Institut polytechnique de Paris, ces offres ont pour objectif double : rendre dépendants les jeunes et collecter en amont un maximum de données personnelles. OpenAI prétend cependant que les conversations universitaires ne sont pas utilisées pour l’entraînement des modèles, mais le chercheur souligne que ces outils peuvent analyser des goûts et préférences, voire détecter des liens sociaux entre utilisateurs.

Une dépendance grandissante et un futur éducatif personnalisé

Selon un baromètre, 85 % des 18-24 ans utilisent quotidiennement une forme d’IA générative. Alexis admet ressentir une forme de dépendance, estimant que sans cet outil, il mettrait plus de temps à étudier. La capacité de l’IA à personnaliser l’apprentissage, notamment avec des contenus adaptés aux passions de chaque élève, laisse entrevoir un futur où l’enseignement sera profondément modifié, voire dopé à l’intelligence artificielle. Toutefois, cette dépendance soulève des interrogations sur la vie privée, notamment sur la collecte de données et le risque d’une surveillance accrue.