Samsung renforce sa protection Galaxy avec une assurance illimitée en Europe

Une nouvelle ère pour l’assurance Galaxy de Samsung

Samsung annonce une évolution majeure de son programme de protection des appareils Galaxy, avec la mise à jour de son assurance Samsung Care+. Disponible dans 17 pays européens à partir du 19 janvier 2026, cette version offre désormais une couverture illimitée pour les dommages accidentels, mettant fin aux restrictions précédentes. Selon une actualité d’01net, la progression de Gemini en nombre d’utilisateurs domine largement celle de ChatGPT, ce qui reflète l’importance croissante de l’intelligence artificielle dans l’univers technologique, tout comme Samsung souhaite renforcer l’attractivité de ses services.

Les nouvelles fonctionnalités de Samsung Care+

La nouvelle formule de Samsung Care+ couvre désormais de manière illimitée les dommages accidentels, comme les chocs ou chutes, avec une franchise modérée de 25 euros. Elle propose aussi une couverture à l’étranger valable 60 jours, avec la possibilité pour les clients de se rendre dans 175 nouveaux centres en Europe pour des réparations utilisant des pièces d’origine. La prise en charge des réparations peut se faire en ligne ou par téléphone 24/7, ou encore par envoi.

Un autre avantage notable est l’extension de la garantie en cas d’usure naturelle, notamment pour les batteries. Même après expiration de la garantie constructeur, Samsung remplace gratuitement une batterie dont la santé passe sous 80 %, sous contrat Care+. En option, une protection contre le vol et la perte peut aussi être souscrite, permettant l’expédition d’un appareil de remplacement sous 48 heures, tout en activant le service KnoxGuard, qui bloque l’appareil à distance et protège les données personnelles, moyennant une franchise de 50 euros.

Une offre accessible et flexible

Les utilisateurs de produits Galaxy en Europe peuvent souscrire à cette nouvelle assurance via deux formules : un paiement mensuel de 6,99 euros, résiliable à tout moment, ou un paiement unique de 139 euros pour 24 mois d’engagement. La souscription est possible au moment de l’achat ou dans un délai de 60 jours après. Toutefois, certains pays européens comme l’Irlande, la Grèce ou la Hongrie ne bénéficient pas encore de cette offre.

Ce mouvement s’inscrit dans une volonté de Samsung d’assurer une tranquillité d’esprit accrue à ses clients, en particulier face aux enjeux de réparation et d’usure, tout en s’inscrivant dans un contexte où la concurrence dans le domaine des assistants intelligents, avec Gemini qui progresse fortement, devient de plus en plus féroce.