TikTok sous pression : la Commission européenne dénonce son design addictif

La Commission européenne accuse TikTok de favoriser l’addiction

La Commission européenne a publié des conclusions préliminaires dénonçant le design de TikTok comme étant trop addictif, notamment à cause de fonctionnalités telles que le défilement infini. Selon le régulateur, ces éléments encouragent les comportements compulsifs, en particulier chez les jeunes utilisateurs, mettant en péril leur santé mentale. La plateforme vidéo est accusée de ne pas avoir suffisamment limité ces fonctions pour protéger ses utilisateurs, conformément au règlement européen sur les services numériques (DSA).

Des fonctionnalités problématiques critiquées par les régulateurs

Les régulateurs soulignent que la fonction de défilement sans fin, conçue pour alimenter en continu un flux de contenus, met le cerveau des utilisateurs en « pilote automatique ». La fonction « Temps d’écran quotidien », permettant de limiter le temps passé sur l’application, est considérée comme inefficace, car ses avertissements peuvent être facilement ignorés. De plus, le contrôle parental via l’outil « Family Pairing » nécessite des compétences et du temps, ce qui limite son efficacité.

TikTok réagit et promet des changements

Face à ces critiques, TikTok a déclaré que les conclusions de la Commission « présentent une image fausse et dénuée de fondement ». La plateforme affirme qu’elle offre divers outils pour aider les utilisateurs à gérer leur temps, tels que des limites de temps, des fonctionnalités de suivi du sommeil, et un système de récompenses. La société a également assuré qu’elle prendra toutes les mesures nécessaires pour contester ces conclusions et qu’elle travaille à modifier la conception de son service.

Les suites de l’enquête et les enjeux réglementaires

Cette procédure s’inscrit dans le cadre d’une enquête entamée en 2024, visant à vérifier si TikTok respecte le règlement européen sur les services numériques. La Commission peut aboutir à une mise en demeure ou à une amende pouvant atteindre 6 % du chiffre d’affaires mondial de TikTok. L’entreprise a déjà proposé des recommandations visant à améliorer la transparence et l’utilisation de ses contenus publicitaires. La suite dépendra des résultats de cette procédure, en particulier des mesures que TikTok sera amené à adopter pour se conformer à la législation européenne.