Victoire historique des consommateurs : l’UFC Que Choisir contre Twitter !

Victoire de UFC Que Choisir contre Twitter

L’Union Fédéral de Consommateurs (UFC) Que Choisir a remporté une grande victoire contre le géant des réseaux sociaux, Twitter Inc. La Cour d’appel de Paris a confirmé lundi dernier une décision de justice antérieure qui a établi que 24 clauses des conditions d’utilisation de Twitter étaient illicites, ainsi que 29 clauses de sa politique de confidentialité et 7 clauses de son règlement.

Cette victoire de la protection des consommateurs en France a des implications importantes pour les droits des internautes. En effet, cette décision est la première à reconnaître des principes juridiques fondamentaux concernant les réseaux sociaux et à garantir aux consommateurs une meilleure protection de leurs droits et de leur confidentialité. En outre, cette affaire a également mis en lumière l’importance de l’équilibre entre la liberté d’expression pour le grand public et la responsabilité que portent les entreprises pour protéger les droits des usagers.

Le droit des consommateurs contre Twitter : la Cour fait le bon choix

La Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) a décidé, le 10 mars 2021, que les règles du droit de la consommation s’appliquent aux conditions d’utilisation de Twitter, malgré le caractère apparemment gratuit du service. D’après la magistrature, « la fourniture de données de l’utilisateur est la contrepartie du service rendu et, par conséquent, le contrat a un caractère onéreux. » D’ailleurs, elle a rejeté deux clauses importantes relatives au consentement des utilisateurs, qui n’étaient, selon elle, pas suffisamment claires au moment de la souscription.

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Cette décision de la Cour de justice de l’Union européenne est un pas très important vers la protection des droits et intérêts des consommateurs. En effet, cette décision conforte la célèbre phrase « quand vous ne voyez pas le service, c’est que vous êtes le produit ! » et rappelle le principe selon lequel les clauses qui ne figurent pas dans l’écrit que le consommateur accepte ou qui sont reprises dans un autre document auquel il n’est pas fait expressément référence sont inapplicables.

L’utilisateur protégé par la décision de la Cour

La Cour Européenne de Justice a rendu une décision importante pour la protection des utilisateurs de Twitter. Les juges ont notamment annulé les clauses qui permettent à Twitter de modifier les services et les conditions générales de manière unilatérale, ce qui signifie que l’accord explicite de l’utilisateur est nécessaire pour toute modification du contrat.

De plus, les clauses du contrat qui prévoyaient que l’utilisation du service et les contenus publiés se trouvaient sous la responsabilité de l’utilisateur ont été considérées comme illicites. Cette décision amplifie donc la responsabilité de Twitter en tant que simple hébergeur et offre une meilleure protection pour les utilisateurs. Désormais, celui-ci peut donc être plus serein quant à la sécurité de ses données et à la responsabilité de ses contenus numériques.

La décision de la Cour européenne : une grande avancée pour les consommateurs et internautes

La décision de la Cour européenne du 1er juin 2021 apporte des changements fondamentaux à la manière dont les réseaux sociaux sont autorisés à traiter les utilisateurs et leurs contenus. Suite à cette décision, tout utilisateur qui se voit suspendre son compte doit dorénavant être informé des motifs qui ont conduit à cette suspension et avoir la possibilité de contester cette mesure.

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En plus de protéger les internautes et consommateurs, cette décision rappelle aux grandes entreprises comme Twitter qu’elles doivent gérer leurs pratiques commerciales de manière transparente et juste. L’accès à l’information sur le Net doit être préservé et le code de bonne conduite ne doit pas être appliqué de manière arbitraire.

Cette décision est le fruit d’une longue lutte pour accroitre les droits des consommateurs et des internautes. Elle souligne l’importance fondamentale de maintenir une pratique commerciale et un environnement numérique sains, équitables et axés sur le respect des droits des utilisateurs.

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